Customer Lifetime Value' meaning in Hindi ,Definition & it's example 'ग्राहक आजीवन मूल्य' हिंदी में, परिभाषा और इसका उदाहरण है,

'ग्राहक आजीवन मूल्य' हिंदी में, परिभाषा और इसका उदाहरण है,'Customer Lifetime Value' meaning  in Hindi ,Definition & it's example 

परिभाषा: 

ग्राहक आजीवन मूल्य या सीएलटीवी भविष्य के नकदी प्रवाह का वर्तमान मूल्य है या कंपनी के साथ उसके संपूर्ण संबंध के दौरान ग्राहक को जिम्मेदार ठहराया जाता है।

विवरण:

 सीएलटीवी वह मूल्य है जो ग्राहक आपकी कंपनी में पूरे जीवन भर आपके व्यवसाय में योगदान देता है। यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण मीट्रिक है और इसका उपयोग बिक्री, विपणन, उत्पाद विकास और ग्राहक सहायता के बारे में महत्वपूर्ण निर्णय लेते समय किया जाता है।

कस्टमर लाइफटाइम वैल्यू लगाने से मार्केटिंग मैनेजर आसानी से किसी भी ग्राहक के साथ लॉन्ग टर्म रिलेशनशिप से जुड़े रुपए के मूल्य पर पहुंच सकते हैं। यह अनुमान लगाना मुश्किल है कि प्रत्येक संबंध कितने समय तक चलेगा, लेकिन विपणन प्रबंधक एक अच्छा अनुमान लगा सकते हैं और आवधिक मूल्य के रूप में सीएलटीवी को राज्य कर सकते हैं।

यह विशेष रूप से ग्राहक प्राप्त करने के समय विपणन प्रबंधकों द्वारा उपयोग किया जाने वाला उपयोगी मैट्रिक है। आदर्श रूप से, ग्राहक को प्राप्त करने की लागत की तुलना में आजीवन मूल्य अधिक होना चाहिए। कुछ इसे विराम-बिंदु भी कहते हैं।

सीएलटीवी की गणना के लिए मूल सूत्र निम्नलिखित है (1):(औसत ऑर्डर मूल्य) x (दोहराने की संख्या की संख्या) x (औसत अवधारण समय)

उदाहरण के लिए, मान लें कि आप एक हेल्थ क्लब चलाते हैं, जहाँ ग्राहक हर महीने 1000 रुपये देते हैं और आपके क्लब में एक व्यक्ति के रहने का औसत समय 3 साल है। फिर प्रत्येक ग्राहक का जीवनकाल मूल्य (ऊपर दिए गए सूत्र के अनुसार) है:

1,000 रुपये प्रति माह x 12 महीने x 3 साल = 36,000 रुपये। इसका मतलब है कि प्रत्येक ग्राहक का जीवनकाल मूल्य 36,000 रुपये है।

एक बार जब हम सीएलटीवी की गणना करते हैं, तो हम जानते हैं कि कंपनी नए विज्ञापन प्राप्त करने के लिए 

फेसबुक विज्ञापनों,

 YouTube विज्ञापनों,

Google ऐडवर्ड्स 

आदि

 जैसे भुगतान किए गए विज्ञापनों पर कितना खर्च कर सकती है।